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POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

1. Identificación.
Esta Política de Entrega presenta los Términos y Condiciones de Uso de los servicios ofrecidos por la empresa Biosystems, con razón social Biosystems Comercial Importadora e Exportadora de Equipamentos para Laboratórios Ltda, registrada en el CNPJ 82.296.062/0003-19, con domicilio en Rua Raposo Tavares, 1218 - Bairro Pilarzinho - Curitiba-PR, con sitio web disponible en <www.biosystems.com.br>, con atención al cliente en el 0800 703 1012 o [email protected].

2. Contacto.
SAC (Centro de Atención al Cliente) - En el caso de que el usuario requiera cualquier información, aclaración o asistencia en relación a esta Política de Entrega de Productos, Biosystems pondrá a disposición el SAC para recibir cualquier sugerencia, pregunta o contacto en general que el usuario desee realizar. Operamos a través de los canales de comunicación que se indican a continuación:

A. Personalmente, en nuestra sede ubicada en la ciudad de Curitiba en Rua Raposo Tavares, 1218 - Bairro Pilarzinho, en horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

B. Por teléfono 0800 703 1012 o e-mail [email protected], de lunes a viernes de 09.00 a 17.00.

C. Por correspondencia dirigida a Biosystems, en Rua Raposo Tavares, 1218 - Bairro Pilarzinho - Curitiba-PR, siempre acompañada de los datos de contacto del consumidor, para que podamos finalizar el servicio.

En todos los casos, el usuario recibirá una confirmación inmediata de la recepción de la solicitud a través del mismo canal de comunicación, que será procesada y respondida en un plazo máximo de cinco días.

Biosystems también pone a disposición en este sitio web el resto de sus políticas: Política de Cambios y Devoluciones, Política de Pagos y Política de Seguridad. Todos estos documentos pueden consultarse online en www.biosystems.com.br.

3. Funcionamiento del comercio electrónico de Biosystems.
Biosystems ofrece a sus visitantes la posibilidad de adquirir productos a través de su tienda online, simplemente rellenando el formulario de registro o utilizando otras formas de identificación disponibles, y podrán realizar sus pedidos.

Para realizar un pedido, el visitante deberá autenticarse debidamente, tal y como solicita el sistema, mediante su cuenta de acceso u otra forma permitida.

Al seleccionar los productos que desea adquirir, el usuario deberá añadirlos a su cesta virtual y, una vez satisfecho, proceder a finalizar su pedido, indicando el lugar de entrega y realizando el pago correspondiente.

Una vez finalizado el pedido e indicada la forma de pago, se tramitará para su aprobación o anulación. En caso de ser aprobado, se procederá a su entrega por el medio elegido.

4. Política de privacidad.
Solicitamos a todos los usuarios del E-commerce de Biosystems que lean atentamente la información aquí presentada, ya que al navegar por el E-commerce el usuario estará aceptando los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad y todos los demás avisos que puedan aparecer en las páginas del sitio, pertinentes a esta política.

Biosystems se compromete a mantener sus datos personales en la más estricta confidencialidad, vinculándolos únicamente a su registro y utilizándolos para:

- Realizar la entrega y cobro de los productos y servicios adquiridos en nuestro comercio electrónico, así como la identificación del respectivo destinatario;

- Obtener estadísticas genéricas para identificar el perfil de nuestros clientes y desarrollar nuestras campañas;

- Mantenimiento de los datos y acciones de relación con el cliente, así como la mejora continua del servicio prestado en nuestro comercio electrónico.

- Resolver cualquier cuestión legal relacionada con nuestro comercio electrónico.

Todos los datos personales recogidos serán incorporados a la base de datos de este comercio electrónico, siendo Biosystems el responsable de su almacenamiento.

Biosystems podrá confirmar los datos personales facilitados por el usuario mediante la consulta a entidades públicas, empresas especializadas, bases de datos lícitas, para lo cual está expresamente autorizado. Dicha acción, sin embargo, no cesa ni disminuye la responsabilidad del usuario sobre la exactitud y veracidad de los datos que suministre, razón por la cual Biosystems podrá, a su sola discreción, suspender y/o cancelar el registro del usuario en cualquier momento si detecta alguna inexactitud.

Biosystems hará todo lo posible para mantener la privacidad de los datos personales de sus usuarios almacenados en su base de datos, comprometiéndose a utilizar tecnología suficientemente adecuada para proteger dichos datos, procurando mantener el entorno seguro, utilizando herramientas adecuadas y controles de seguridad de la información eficientes, observando siempre el estado de la técnica disponible. No obstante, teniendo en cuenta que ningún sistema de seguridad es absolutamente seguro, nuestro e-commerce declina cualquier responsabilidad por posibles daños y/o perjuicios derivados de virus o intrusiones en su base de datos y otros fallos relacionados, salvo que exista dolo o culpa por parte de E-commerce Biosystems.

Los empleados de Biosystems son conscientes de esta política y sólo el personal cualificado y autorizado está autorizado a acceder a los datos personales de los usuarios recogidos en el sitio web www.biosystems.com.br, bajo pena de medidas disciplinarias en caso de incumplimiento de las normas aquí establecidas. E-commerce exige a sus empresas asociadas y proveedores de servicios que garanticen la protección y privacidad de los datos garantizados en esta política cuando sea necesario compartirlos.

Biosystems se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de mejorarla y perfeccionarla constantemente, y cualquier cambio será debidamente informado en nuestro sitio web y publicitado en nuestra tienda. Al utilizar el comercio electrónico o interactuar con él, el usuario está de acuerdo y acepta los términos de la Política de Privacidad vigente en cada momento, por lo que deberá consultarla previamente cada vez que visite este Portal.

5. Envío de publicidad
Biosystems podrá enviar comunicaciones y mensajes publicitarios diariamente, siempre que haya sido autorizado para ello, a sus usuarios registrados en E-commerce www.biosystems.com.br o clientes en general, haciendo uso de todas las tecnologías y medios de comunicación disponibles, ya sea por correo electrónico, correo directo u otros medios.

Las comunicaciones, boletines, avisos de ofertas y mensajes publicitarios enviados por correo electrónico deberán incluir una opción para cancelar el envío de ese tipo de mensajes. La cancelación también puede solicitarse por correo electrónico a [email protected], llamando al 0800 703 1012 o utilizando el formulario de Contacto. La solicitud será atendida en el tiempo mínimo necesario para llevar a cabo esta tarea.

Para más información o preguntas sobre nuestra política, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Importante: Esta hoja de condiciones está disponible en la parte inferior de la página de inicio de E-commerce Biosystems y en la dirección Contáctenos, y estará a disposición de cualquier consumidor, independientemente de su registro previo en nuestro sitio.

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